TỔNG QUAN
Phát triển theo chuỗi là phương thức tất yếu nhằm tăng lợi nhuận và thị phần. Trên thực tế, tỉ lệ thuận với sự gia tăng về số lượng nhà hàng là sự khó khăn trong việc quản lý chuỗi thật hiệu quả. Quản lý nhà hàng sẽ phải đối mặt với hàng loạt các vấn đề phát sinh như quản lý nhân viên ở các nhà hàng khác nhau, quản lý tài chính ở từng chi nhánh nhà hàng, thất thoát nguyên vật liệu và dữ liệu khách hàng.
Giải pháp quản lý chuỗi hoàn hảo của SAIGONPOS sẽ giúp nhà hàng giải quyết tất cả mọi vấn đề để kiểm soát chặt chẽ hệ thống chuỗi, từ đó đi đến thành công trong việc tăng doanh thu và lợi nhuận.
ĐỒNG BỘ DỮ LIỆU GIỮA CÁC CHI NHÁNH VÀ TRUNG TÂM
Dữ liệu chi nhánh và trung tâm được đồng bộ hai chiều: real time theo thời gian thực, bạn có ngay số liệu bất cứ khi nào mình cần
Khi có internet dưới chi nhánh sẽ truyền về trung tâm số liệu bán hàng, khách hàng và số liệu kho. Ngược lại, hệ thống đồng bộ sẽ truyền các thiết lập menu giá bán, kho, các chính sách chăm sóc khách hàng CRM từ trung tâm tổng về chi nhánh
Nhà hàng có database chi nhánh hoạt động độc lập trong mạng nội bộ LAN mà không cần internet. Tại trung tâm sẽ có một cơ sở dữ liệu chung ( gọi là database tổng)
Hệ thống báo cáo phân tích, so sánh số liệu kinh doanh giữa các chi nhánh và của hệ thống
QUẢN LÝ CHUỖI NHÀ HÀNG THEO NHIỀU MÔ HÌNH
Kho trung tâm – kho chi nhánh
Bếp trung tâm sản xuất cho nhiều chi nhánh
Quản lý nhiều thương hiệu nhà hàng với nhiều menu, nhiều chính sách bán hàng
Báo cáo tập trung về một đầu mối
Quản lý khách hàng thống nhất hoặc riêng biệt
1. Khảo sát yêu cầu của khách hàng
2. Cài đặt phần mềm và lắp đặt thiết bị tận nơi ( từ 1 đến 3 ngày)
3. Hướng dẫn nhập liệu menu hoặc import từ file excel
4. Chỉnh sửa mẫu bill, logo và một số biểu mẫu báo cáo
5. Hướng dẫn sử dụng 1-3 ngày cho nhân viên, quản lý, kế toán (tùy số lượng chức năng)
6. Cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng.
7. Bàn giao – Nghiệm thu hoàn thiện
8. Hỗ trợ từ xa hoặc đến tận nơi khi có yêu câu
9. Hướng dẫn sử dụng khi khách hàng nhu cầu Dịch vụ chu đáo – nhiệt tình - Miễn phí (1 năm)
2. Cài đặt phần mềm và lắp đặt thiết bị tận nơi ( từ 1 đến 3 ngày)
3. Hướng dẫn nhập liệu menu hoặc import từ file excel
4. Chỉnh sửa mẫu bill, logo và một số biểu mẫu báo cáo
5. Hướng dẫn sử dụng 1-3 ngày cho nhân viên, quản lý, kế toán (tùy số lượng chức năng)
6. Cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng.
7. Bàn giao – Nghiệm thu hoàn thiện
8. Hỗ trợ từ xa hoặc đến tận nơi khi có yêu câu
9. Hướng dẫn sử dụng khi khách hàng nhu cầu Dịch vụ chu đáo – nhiệt tình - Miễn phí (1 năm)
ĐỐI VỚI HÀNG MỚI
1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý)
Đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ lúc nhận hàng nhận hàng
Điều kiện đổi trả hàng:
- Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách
- Đầy đủ các chi tiết, phụ kiện
- Đầy đủ tem và phiếu bảo hành
- Chưa qua qua sử dụng
- Hàng giao bị lỗi (do nhà sản xuất)
2. Hỗ trợ khách hàng mượn thiết bị trong quá trình sửa chữa, bảo hành
3. Bảo hành trong thời gian quy định đối với những lỗi hỏng hóc từ nhà sản xuất, không đổi trả đối với những lý do chủ quan của khách hàng
ĐỐI VỚI HÀNG ĐÃ QUA SỬ DỤNG
Đổi trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ lúc nhận hàng nhận hàng
Điều kiện đổi trả hàng:
- Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách
- Đầy đủ các chi tiết, phụ kiện
- Đầy đủ tem và phiếu bảo hành
- Chưa qua qua sử dụng
- Hàng giao bị lỗi (do nhà sản xuất)
1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý)
Đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ lúc nhận hàng nhận hàng
Điều kiện đổi trả hàng:
- Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách
- Đầy đủ các chi tiết, phụ kiện
- Đầy đủ tem và phiếu bảo hành
- Chưa qua qua sử dụng
- Hàng giao bị lỗi (do nhà sản xuất)
2. Hỗ trợ khách hàng mượn thiết bị trong quá trình sửa chữa, bảo hành
3. Bảo hành trong thời gian quy định đối với những lỗi hỏng hóc từ nhà sản xuất, không đổi trả đối với những lý do chủ quan của khách hàng
ĐỐI VỚI HÀNG ĐÃ QUA SỬ DỤNG
Đổi trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ lúc nhận hàng nhận hàng
Điều kiện đổi trả hàng:
- Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách
- Đầy đủ các chi tiết, phụ kiện
- Đầy đủ tem và phiếu bảo hành
- Chưa qua qua sử dụng
- Hàng giao bị lỗi (do nhà sản xuất)
